家政app商城开发(家政软件开发)
一、家政服务app开发业务痛点
(1)辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门店所辐射的服务区域有限,不能更广的进行业务覆盖,致使业务拓展缓慢。
(2)客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息,多凭经验进行管理,不能更深层次的对客户进行分析,拓展更的定制性服务。
(3)信息不对称,业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时,不能及时让用户获知活动信息,信息到达率低,造成业务销售比较单一,以及用户参与反馈统计小,不能有效科学性的统计活动效果。
(4)管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理,根据各自的人员效果不同,不能科学性的管理。
二、家政服务app开发架构
1、后台管理端:包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。
2、门店端:为各门店及员工提供日常内部业务管理工作,实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。
3、阿姨端:提供阿姨信息录入,派单信息管理,评价体系,财务信息等
4、用户端:给客户提供在线服务选购下单,支持在线支付与预约服务双业务机制,为用户提供多样化订制服务。
三、家政服务app开发作用
1、统一管理。针对线上、线下运营管理,实现从宣传、销售、订单、分配、执行、售后等统一整体管理运营。
2、建立客群沟通渠道。加强企业与客群互动沟通渠道的建设,让客户能容易了解企业业务和活动动态,提高销售业绩及用户粘性。
3、科学数据管理。通过记录平台类各种线上线下数据信息,有效统计分析相关数据类型特征,为公司决策提供数据支撑。
4、渠道业务拓展。通过科学方法巩固传统渠道业务,拓展互联网、移动端等新兴业务渠道入口。
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- 老板:陈经理
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