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新零售是个全新的概念,它的诞生是一场场景革命,其零售业态甚至所有参与其中的相关业态都将迎来很大的冲破和改变。新零售会在新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用以及场景的改革下,更终会达成降低成本、提高效率、提升体验的目标。

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  :必须是营销全流程的数字化系统

  从宴会厅的品牌展示,引流拓客,宴会厅预定,周边商品的销售,以及客户需求的洞察,客户的管理跟进,还有员工推广执行的监督,全流程实现数字化。

  第二:必须以员工为中心,赋能和监督员工,提升客流和业绩。

  一切好的营销方案或者营销活动执行都是靠员工,如果员工不去执行,一切都归0,是没有任何效果的。就和打仗一样,有了兵法和兵器,但是士兵都不去作战,那肯定是无法打赢的,所以我们的营销系统必须以员工为中心,帮助员工解决问题,特别是解决客流和解决成交客户的问题,帮助员工实现收入,那么员工愿意去使用工具,真正才能实现我们的营销效果。

  第三:必须是数字化数据化的系统,便于监督员工和洞察客户需求。

  比如通过AI雷达系统,可以了解到客户看到什么内容,看了几次?看了多少秒?对环境感兴趣?还是对价格感兴趣?这样销售员可以有针对性的制定营销方案,快速的成交顾客。


什么叫做新零售呢?就是指企业以互联网为基础,通过大数据、AI人工智能等先进技术,并运用消费者行为学的知识,对商品的生产、设计与销售过程进行不断升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对在线服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

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