一、家政服务app开发业务痛点

　　（1）辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域有限，不能更广的进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢。

　　（2）客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息，多凭经验进行管理，不能更深层次的对客户进行分析，拓展更的定制性服务。

　　（3）信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

　　（4）管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理，根据各自的人员效果不同，不能科学性的管理。

　　二、家政服务app开发架构

　　1、后台管理端：包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。

　　2、门店端：为各门店及员工提供日常内部业务管理工作，实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。

　　3、阿姨端：提供阿姨信息录入，派单信息管理，评价体系，财务信息等

　　4、用户端：给客户提供在线服务选购下单，支持在线支付与预约服务双业务机制，为用户提供多样化订制服务。

　　三、家政服务app开发作用

　　1、统一管理。针对线上、线下运营管理，实现从宣传、销售、订单、分配、执行、售后等统一整体管理运营。

　　2、建立客群沟通渠道。加强企业与客群互动沟通渠道的建设，让客户能容易了解企业业务和活动动态，提高销售业绩及用户粘性。

　　3、科学数据管理。通过记录平台类各种线上线下数据信息，有效统计分析相关数据类型特征，为公司决策提供数据支撑。

　　4、渠道业务拓展。通过科学方法巩固传统渠道业务，拓展互联网、移动端等新兴业务渠道入口。